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    Informatica零售業專用雲端
    智能數據管理解決營運挑戰

    企業雲數據管理服務供應商 Informatica 推出供零售業專用的智能數據雲端管理( Intelligent Data Management Cloud , IDMC ),幫助零售業克服數據散亂、複雜等問題,也應付雲端或混合辦公中缺乏互動等挑戰。

    零售業受疫情影響要在短時間內採用雲端驅動的數碼策略,而遷移至雲端的趨勢很大機會在成為疫情後的「新常態」。相較過去 30 年,零售業將於未來三年產生更多數據,促使零售商需要投資一個能統一不同來源數據的雲端解決方案。

    Informatica 的 IDMC 提供個人化的客戶體驗,讓零售商在所有銷售渠道中透過個人化和數碼優先的客戶體驗,並能夠以跨地域、跨系統甚至多雲統一客戶數據,回應客戶實時的需求。另一方面,平台能改善客戶檔案,使資料更簡潔、一致和完整;通過網絡和層次結構視圖搜尋和探索客戶關係,以增加自助服務功能等等。

    其次,IDMC 有助提高零售商的供應鍊和庫存管理效率,加強商店和配送中心的庫存透明度。同時,考慮到氣候變化和地緣政治形勢緊張所引申的供應鏈不確定性,零售商應與供應商保持密切合作,以有效解決供應中斷和價格波動等問題。

    IDMC 運用行業認證的數據管治和合規標準,維護客戶信任和忠誠度。平台提供有效的數據治理和私隱功能,防止數據外洩並降低風險。通過提高數據使用和訪問的透明度,降低違反數據私隱法規的潛在風險,智能數據管理雲端可協助零售業界建立客戶的信任和忠誠度。

    此外,Informatica 擁有雲端合作夥伴生態系統,包括: AWS 、 Google Cloud 、 Microsoft 、 Snowflake 和 Databricks ,透過整合幫助零售商實現投入雲端及數碼轉型。

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