Retail

為協助零售商全方位利用數碼科技掌握市場及營運趨勢， Microsoft 將於 4 月 21 日舉行「數碼貫穿線上線下　迎接新零售未來」研討會，透過合作夥伴的分享，讓零售商明白利用智慧零售技術方案，將如何有效提升營運效率及客戶服務質素等等，從而達到提升銷售、降低成本，甚至在競爭突圍而出、業務持續等目標。

Informatica 推出供零售業專用的智能數據雲端管理（ IDMC ），幫助零售業克服數據散亂、複雜等問題，也應付雲端或混合辦公中缺乏互動等挑戰。

這兩年受疫情影響，零售市道受到波及，業界為了求存都想盡辦法利用 RetailTech 來維持業務、爭取銷售。惟無論是網上商店或門市，都會接觸到顧客資料，如何有效運用及妥善保管，避免觸及各國的個人私隱條例，又是零售商最大的挑戰。零售商若透過零售科技，如 SAP 的解決方案將可化挑戰為機會，也藉數碼轉到推動業務。

金融管理局會在 9 月啟動快速支付系統（Faster Payment System（FPS）），代表香港即將進入新一代流動支付新紀元。現時香港已擁有超過 500 萬個智能手機用戶，加上駱驛不絕的旅客，「我杯茶」雖然專營奶鴦（奶茶及鴛鴦），也趕上時代步伐、緊貼潮流，藉著流動支付方案開拓更多新客戶群。

當香港金融管理局在兩個月後推行快速支付系統郵地址，便能在各銀行戶口與儲值支付工具之間作跨平台即時轉帳。作為零售商的 OVERLAB 已捉緊機遇，不會錯過任何一個促成生意的機會。

流動支付漸見流行，消費者的智能手機將取代實體錢包，不夠現金也可隨時利用手機付款消費。相信到時用流動支付的消費者或會大幅增多，作為零售商，當然要捉緊機遇，在 FPS 啟動之前，引入流動支付方案，及早為吸納更多生意、回應客戶需求做好準備。