隨著人口老化，我們身邊總有些行動不便的長者或傷健人士，他們許多時候因此避免外出，容易與時代脫節。Uber 有見及此，推出「 uberASSIST 關懷優步」服務，一鍵即以 uberX 價錢使用，讓有需要人士得到適當的服務。
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uberASSIST 為有特殊需要的長者和社區成員提供服務，包括使用折疊式輪椅或助行器的人士，以及視障或聽障人士。參與此服務的司機，均需要接受香港醫護學會授權及認可的培訓課程，由百本醫護訓練中心、龍耳和香港失明人協進會的專業培訓，學習照顧有需要人士點對點交通服務所需的知識和技能，才能成為此服務的司機。
此服務與 uberX 同樣毋需預約，即叫即到，而且不設任何額外費用，收費與 uberX 相同，大約等候時間為 15 – 30 分鐘。在去年二月開始試驗服務期間，使用過 uberASSIST 的香港展能節輪椅舞參賽者 Olivia Chung 指他們一星期 5 日都練舞，在沒有此服務之前，曾經試過在街上等了 3 小時，才能成功找到可讓她乘搭的交通工具。她使用此服務後，認為司機很細心，懂得如何摺輪椅，並考慮到在方便輪椅走動又接近目的地的地點下車，並表示會繼續使用。
為支持此社區服務，Uber 將在本週末及週日（即 4 月 22 及 23 日）每程車資中，捐贈 HK$1 予香港復康力量，為該會會員提供 uberASSIST 服務，想為他們出一分力，可以在本週末及週日 Call Uber。
