星巴克

愈來愈多企業採用人工智能，解決業務問題，如提升營運效率。美心集團早在五年前引入 IBM 的 AI 解決方案，藉著機械學習幫助前線員工管理餐廳，預備時間縮減一半，亦改善預訂食材，減少浪費。最近，該公司將技術用於面向客戶，按個人喜好作推薦，冀藉此推動銷售。

香港及澳門星巴克亦宣布推出 Mobile Order to Table 服務，讓人客省卻排隊時間，安心就坐直接訂購喜愛飲品及食品。

在剛過去的周末，多間大型消費者企業先後決定暫時抽起以 Facebook 為首的社交平台廣告，包括星巴克、可口可樂、聯合利華等。他們認為，社交網絡未有盡力遏止散播仇恨言論，有些更響應 #StopHateforProfit 運動。

美國星巴克近年積極數碼轉型，大量採用科技改善服務，尤其公共雲技術。不過星巴克卻被爆出有人疏忽大意，將 API 密鑰放在 GitHub 公開資料夾，任人下載。幸得印度網絡安全研究員發現，即時向第三方安全平台通報，更獲得 4,000 美元獎金回報。