SmarTone 為推動香港數碼轉型，特別開展了一個名為 Innovation Hub 的開放式平台，透過跨業界合作，以推動香港 Smart City 發展，透過這個平台，加上 10 月舉辦的 SmarTone Hackathon 比賽，成功吸引一眾個人及企業團體參賽，並從中發掘一些實用的方案作發展。
透過 Innovation Hub 這個平台的方案，配合 SmarTone 的網絡，當中會應用到 5G 前期物聯網（pre-5G IoT）、人工智能（AI）及擴增實境（AR）技術，開發出不同的 ICT 方案，再轉化成可為各行業度身訂造的不同 Solution，現階段 SmarTone 會著重在智能物業方面的發展。
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另外，同場亦展示了兩個 Hackathon 比賽的方案，包括一個是停車場及電梯的監察方案，可得知租客會否泊錯車位，及電梯會否超重而作出即時通知；另一個是利用 AR 去做實時的說明書，只要用 Tablet 拍著產品如打印機，便可教導用戶如何換墨之類。
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SmarTone 的 Innovation Hub 可說是為了很快來臨的5G而鋪路，以善用其網絡去增值，同時又可推動業界發展，至於 Innovation Hub 是有固定地點，並歡迎各公司預約去參觀。
