OpenAI 的 ChatGPT 仍未開放給香港用戶，不過企業可經微軟 Azure OpenAI 服務使用。上星期新發表的 GPT-4 ，目前已在 Azure OpenAI 提供預覽版本，將在 4 月 1 日起正式可用。微軟在香港舉辦 AI 日，展示合作夥伴利用 GPT 技術建立的方案，包括理慧銀行（Livi Bank）研究開發對話機械人。
目前 Azure OpenAI 服務提供 GPT-3.5、ChatGPT、Codex、Dall·E 2 模型，之後加入 GPT-4。微軟香港及澳門區總經理陳珊珊指出，Azure 提供的 OpenAI 服務跟消費者現時試用的 ChatGPT 略有不同，企業可用旗下的數據微調 GPT 模型，使對答功能更貼近業務需要。
陳珊珊又稱，本地企業對 Azure OpenAI 服務反應熱烈，尤其 GPT、ChatGPT，而且推出僅一個多月已在快速採用。「OpenAI 的 ChatGPT 令 AI 技術普及，加上自然語言大幅降低使用難度。企業使用 Azure OpenAI 服務建立不同方案，當中以客戶服務較多，最易見到效益。」
例如理慧銀行正在拓展中小企業務，運用對話機械人加快流程。理慧銀行科技總監林冠宇表示，利用 ChatGPT 技術建立對話機械人毋須處理語言模型，正在研究中小企開戶口程序由對話機械人提供指引，希望可用約 20 分鐘完成填表，之後銀行職員可快至 2 日內審批。
理慧銀行又將 OpenAI 服務引入內部流程，開發人員用 GitHub Copilot 協助加快編程。微軟旗下的 GitHub 用 OpenAI 的 Codex 模型建立 GitHub Copilot，並已加入 Visual Studio。開發人員編寫程式碼時用英文輸入邏輯程序，GitHub Copilot 自動生成程式碼、SQL 查詢等。
在場示範 GPT 技術的合作夥伴：
- Asiabots：用 GPT 建立對話機械人，用於商場接待服務。
- 有光科技：用 GPT 分析客戶服務，包括將通話記錄轉換成文字，進一步分析當次對話的氣氛，並直接指出成因。
- KBQuest：提供 AI BockOps 企業後勤服務，除了自動化處理客戶投訴，還有人力資源招聘的履歷管理。
微軟主張負責任開發 AI 服務，微軟香港區域科技長許遵發表示，以 GPT-4 為例，花上 6 個月時間做微調，加入大量過濾和規則，讓產生的內容符合道德。而 Copilot 系統，協助產生初稿，簡化工作流程，不過始終還是要由用戶檢視。