作者： Epicor 亞洲區域副總裁鄧永泉
經歷三年多，新冠疫情已告一段落。環球企業在疫情下遭受不同程度影響，尤其對供應鏈的衝擊就超乎人們想像。如何在後疫情時代做好供應鏈管理，成為企業首要解決的問題。
供應鏈管理（ Supply Chain Management，簡稱 SCM ）是指企業計劃、監察和控制與其產品和服務有關材料的物流方式。根據 PwC 的《 Asia Pacific’s Time: Responding to the New Reality 》報告顯示，疫情令全球供應鏈斷裂，企業要持續增長，必須優先考慮供應鏈轉型，而亞太地區則有望成為環球增長引擎。報告亦指出，要實現供應鏈轉型目標，關鍵在於從以往只注重提高效率及成本控制，轉向開發更敏捷的供應鏈架構。當中企業需要融入新技術及供應鏈管理解決方案，提高靈活度、生產力及盈利能力，讓企業時刻保持競爭力。
ERP 是成就更完善供應鏈管理的元素
要實現更完善的供應鏈管理，特別是製造業，必須連接企業的企業資源規劃（ ERP ）系統，並能全天候智能化運作，以邁向工業 4.0 時代。當中的連接性、自動化、雲運算、人工智能（ AI ）及物聯網（ IoT ）等先進技術，都是企業未來增長的關鍵。新技術可以幫助企業客戶實時捕捉及分析數據，為企業發展打下穩固的基礎。
數碼技術出現之前，供應鏈的訊息流動相對緩慢和線性，要提升物流管理規劃效率，企業只需控制單一訊息流就可以。但今時今日的供應鏈，是一個非常複雜且變化萬千的互聯互動網絡，在供應商及買家、發貨與收貨之間，員工必須透過多種方式，在企業內部或跨企業與不同人士保持緊密聯絡。
現時供應鏈遍佈全球，橫跨不同國家、地區，當中涉及各種法規及制度，企業要管理起來就非常傷腦筋。工業 4.0 技術及全球商業生態系統就是答案，企業需要統一、容易使用的供應鏈解決方案來簡化整個業務流程，不單能助企業維持增長，同時擴大業務規模。
雲端供應鏈快速應對突發中斷情況
製造業企業的供應鏈物流經常面對延誤或取消情況，當材料未能按時到達，生產計劃會有變動或被逼擱置，最終或波及整個企業，使企業蒙受不必要損失。由於供應鏈中斷的情況太過複雜，員工亦無法使用電子表格追踪和解決問題。企業可借助 SCM ，預測即將面臨的中斷情況並快速應對。
當供應鏈中斷時，雲端環境可讓企業客戶以靈活的方式管理供應鏈，快速靈活應對各種意外。一般而言，雲端是 SCM 的理想選擇，若只使用本地安裝的 ERP 系統，未來亦難以實現工業 4.0 技術升級。目前，有不少企業決策者多以儀表板提醒他們需要關注的事項，當環球市場環境不穩，供應鏈面對各種不確定因素時，所有數據從 IoT 感應器收集並由 AI 分析，再送到 SCM 系統，如部署在動態的雲端環境中，就能以最佳方式運作，並讓決策者實時調配資源應對。
根據 Epicor 最新《 Industry Insight report 2022 》調查，有 90% 受訪企業計畫在未來 12 個月內會把系統遷移到雲端。一個良好的供應鏈解決方案，可讓企業根據自己的需求，逐步遷移至雲端環境，企業往後亦能按情況靈活配置，完全體現雲端服務優勢。
供應鏈管理是製造業不可或缺的一部分，把 SCM 放到雲端環境可讓企業擁有龐大優勢，除了得到先進的技術支援，亦可助企業變得更彈性及更具競爭力。
