不少企業都積極發展網上服務及電子服務,但背後都需要有一個安全可靠,而且服務和功能靈活彈性的雲端技術作支援。而騰訊雲在香港及亞太區的發展都已經有相當成績。日前,騰訊國際業務部總經理譚樂文先生,就向傳媒體闡述騰訊雲在香港及澳門的發展,同時亦分享了不同行業怎樣透過騰訊雲來配合業務的發展,而除了一些大型企業,其實一些中型的企業或品牌亦可以透過微訊小程式,享用微訊龐大用戶群的優勢,為業務帶來更多的機遇。
騰訊國際業務部總經理譚樂文表示 2019 年是騰訊在雲服務發展的重要一年。其中 2019 年 Q3 正好是騰訊組織架構戰略升級一週年,在該季度的業績報告內,騰訊雲服務收入表現出色,比去年同期增長 80% 至人民幣 47 億元。而 2018 年騰訊雲全年營收為 91 億元人民幣,而 2019 Q3 單季就已超 2018 年全年營收的 50%。
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譚樂文表示,騰訊是國內最大的遊戲開發及代理商,而隨著遊戲業務的發展,不少遊戲公司和相關機構對於雲端服務的需求亦與日俱增。所以騰訊在 2007 年開始已經發展雲端服務。目前,騰訊雲基的業務已經覆蓋全球有 25 個地區、營運着 53 個可用區。根據美國市場研究機構 Synergy Research Group 的報告,騰訊雲於去年全年的市場份額(5.4%)位列亞太區第四,增幅亦是亞太廠商中增速最高,客戶更包括新加坡的金融服務企業 NTUC Income;馬來西亞電訊公司 U Mobile;台灣電子購物平台 Shopee (蝦皮) 以及杜拜旅遊局等等。
![台灣最受歡迎的網絡購物平臺蝦皮 Shopee](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/12/螢幕擷取畫面-359-710x331.png)
![本地影片串流平台 HMVOD](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/12/螢幕擷取畫面-358-710x344.png)
當然香港及澳門亦是騰訊及騰訊雲業務的重要發展地區,目前在香港設置了 3 個數據中心,當中 2 個是開放使用,而 1個是騰訊自用的。譚樂文在談及香港的發展時亦提到騰訊雲會有完整而全面的功能,包括影音處理及人工智能運算及物聯網應用等等,能幫助客戶管理龐大的資料。其中一些我們熟悉的例子包括本地串流影視平台 HMVOD,遊戲開發商6waves 和 PUBG Mobile,還是順豐智能等等。另外新推出的智能保險平台 Blue 亦是採用騰訊雲服務,大家都知道香港政府對於金融及保險服務都有很嚴格的監管,尤其在處理客戶資料方面更需要符合多方面的要求。過往不少相關企業都嘗試開展全面網絡化服務,但礙於法規和技術限制下始終未能成事。而 Blue 的成功推出可以說是騰訊雲服務的重要里程,從網上申請;利用手機拍攝證件及文件到了理賠處理等等,除了涉及不少人工智能的運用,處理客戶資料亦包括龐大的系統管理,還要設計一套合乎成本效益,同時又能符合金融及保險服務監管機制的方案,都是是次合作的最大挑戰。但相信隨著 Blue 智能保險服務的推出,透過人工智能及其他雲端應用能為客戶帶來嶄新的保險服務體驗。
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當然,除了遊戲和雲端服務之外,即時通訊軟件微信和及動支付服務微信支付亦是騰訊重要業務之一。其中微信小程式,就提供一個免費的平台,讓用戶可以設計及製作不同的小應用,分享給微信廣大的用戶群。由簡單的小抽獎,到網上商店,甚至可以為品牌作會員及積分管理。內容可謂應有盡有,目前微信總共有100萬個小程式,而不少本地品牌及企業都對於利用小程式作品牌推廣很感興趣,所以譚樂文表示騰訊未來會加強小程式的推廣及發展,希望讓更多用戶可以發揮創意製作不同的應用,為小程式創造更大的世界。