Accenture 在中國深圳開設當地首個創新研發中心,專注研究人工智能、機械人和工業 X.0 技術。該公司全球技術研發董事總經理 Marc Carrel-Billiard 稱,深圳周邊的製造業需要升級轉型,創新中心最終目標將這些技術轉至該行業。
Accenture 的深圳創新研發中心開設在南山區高新技術產業園區內,鄰近其他科技公司。該公司大中華區主席朱偉稱,中國正在探討創新模式,而深圳是粵港澳大灣區的重要城市,在深圳開創新中心,利用公司全球的研發資源做本土創新。將與中國市場的科技企業、創業公司、學術機構等夥伴合作,發掘創新項目,發展粵港澳大灣區及中國市場的創新生態。
Carrel 表示,該創新研發中心將專注人工智能、機械人和工業 X.0 的新技術,初期將通過應用技術,重塑產品設計、生產及用戶體驗,幫助企業建立創新的商業模式,發展未來商業藍圖。
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在該中心由四個部門組成: Accenture 商業研究院、 Accenture 技術研究院、 Accenture 高科技風投和 Accenture 數碼工作室,為企業客戶從探索到孵化顛覆性的創新概念、快速開發軟件、敏捷建立解決方案原型,到實現創新規模化擴展,以至開拓新市場的整個過程。
該公司展出多項技術,示範企業可用的數碼方案。如人工智能知識圖譜(Knowledge Graphs), 本是 Google 提出的知識庫,而技術現用於企業內,打破各部門之間的數據界限,找出相關的資訊。該技術不只整理內部數據, Accenture 會替企業填補所需的行業專業資料,令員工搜尋時更具效益。其中銀行客戶服務部門應用該技術即時整理資料,統一、快速、準確解答客戶聯絡時的疑難。
工業機械人技術有助提升營運效率。這類機械人大多需要按業務度身訂造,該公司示範兩款產品。其一是讀錶機械人,用可移動機械人在電錶牆上走動,經鏡頭擷取電錶數據,在實際工廠環境有超過 500 個電錶,以機械人取代過去的人手讀錶方法,能提高效率 10 倍至 20 倍,並 24/7 運作。
![示範僅有 6 個電錶,實際環境超過 500 個,則能提升十倍至二十倍效率。](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/04/DSC01500-710x473.jpg)
![由機械人代替人手讀取電錶,用鏡頭讀取數值,並有機械臂重設電錶。](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/04/DSC01522-710x473.jpg)
另一機械人為將實驗試樣本分類,從架上取出、放到顯微鏡下自動識別,並放入相應的托盤。該機械人取代傳統肉眼辨別的重覆工作,而且保證準確分類。
![機械人將實驗室樣本自動分類,節省人手做重覆工作,而且更準確。](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/04/DSC01507-710x473.jpg)
人工智能技術不時出現誤差, Accenture 研究改善 AI 模型的偏見與歧視,有兩項技術獲專利,並有論文被 ACM 測試大會接納。該技術以演算法檢視訓練人工智能模型的數據,找出涉及偏見和歧視的部分,亦提出消除建議。
零售機械人也是中國熱門項目,該公司的產品將零售貨架變成可走動的機械人,適用於辦公室、商場、戲院等地,用戶通過二維條碼付款方式開啟,貨架可盛載 100 支飲品,以重力感應,取出貨物時自動記帳。
![將貨架變成零售機械人,適用在辦公室和商場等地。](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/04/DSC01557-710x473.jpg)