很多公司已實施或計畫在未來實施混合辦公模式,惟支援混合辦公模式為 IT 團隊帶來不少障礙。VMware 在 VMware Explore 2022 大會中發表多項針對混合辦公模式的方案及工具,並強調透過「自主工作空間」減輕 IT 團隊的工作負擔。其中 Anywhere Workspace 平台以自我配置、自我修復和自我保護令管理混合辦公模式變得簡單。
Anywhere Workspace 平台包括四大範疇: VDI 和 DaaS、數碼員工體驗、統一端點管理,以及安全。首先在 VDI 和 DaaS 上,VMware 更新 VMware Horizon Cloud on Microsoft Azure,可大幅簡化需要部署的基礎架構。VMware 指出,在某些情況下可以降低 70% 以上的基礎架構成本,同時提高 DaaS 平台的可擴展性和可靠性。另外,透過 Horizon Cloud 的 API,用戶、合作夥伴和獨立軟件開發商還可建立工具、服務和自動化。
VMware 還計畫推出雲託管服務 VMware Horizon Managed Desktop,提供全託管式虛擬桌面和應用,並可選擇本地、混合部署或公共雲的部署方式。
就數碼員工體驗方面,因前線員工的設備數量不斷增加, VMware 推出 Digital Employee Experience Management(DEEM) 解決方案。該方案涵蓋投資回報率、共用設備使用方式、設備損耗、關鍵應用效能等指標,用以衡量和改進關鍵任務的部署情況。DEEM 中的 Guided Root Cause Analysis 功能利用機械學習演算法預測可能出現的問題,讓 IT 部門快速解決,或建立自動程式,防止其他使用者遇到相同問題,並恢復受影響員工的生產力。
至於統一端點管理(UEM)功能本身已支援多平台自動化和協調,將 Workspace ONE Freestyle Orchestrator 擴展到流動裝置和第三方應用。Freestyle Orchestrator 是 UEM 中一個低程式碼(Low Code)自動化框架,支援 Windows 和 Mac 桌面操作系統。據 VMware 的數據,該工具自推出以來,自動運行次數已超過 2,600 萬次,有助大副減少手動配置的工作負擔。
UEM 還有多項增強功能,包括為 Windows 操作系統提供多使用者模式。VMware 預計在本季度內推出 Linux 端點管理、用於 AR/VR 設備的 XR Hub,以及新一代 Windows 更新管理的技術預覽、支援用於教育的新 Chrome OS APIs,Android AMAPI 上的工作檔案,以及支援 iOS 與 Windows 第 1 日新政策的動態、數據驅動型 UI 。
在工作空間安全方案,則新增 VMware Workspace ONE Mobile Threat Defense,屬 Workspace ONE UEM 平台的外掛程式,可以解決基於應用的威脅、網絡和內容漏洞、零日威脅、設備漏洞等問題。