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企業採用生成式 AI，已證明能有效提升工作效率和生產力。企業紛紛引入技術，卻未必得到預期成效。Google Cloud 全球人工智能業務董事總經理 Caroline Yap 指出，這次企業的AI熱潮源自由上而下推動，成功的關鍵在於改變內部文化。