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    顧客滋擾

    顧客不是永遠對的!任天堂改維修規程拒絕惡客

    惡客每個地方都有,在日本,顧客作出無理投訴甚至惡意滋擾,對員工造成嚴重壓力也是時有所聞。繼日本厚生省 3 月發出「企業應對顧客滋擾行為手冊」之後,任天堂上月更改了維修服務規程及保養規程,如果顧客作出超逾社會接受的行為,不單會拒絕維修,嚴重者更會報警處理。

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