相信不少有訂閱 Netflix 等串流平台的朋友，都習慣把帳戶分享給家人好友，這樣就可以人人有得睇。當然 Netflix 一直都知道有關問題存在，但一直對用戶共享帳戶的問題抱包容態度。但隨著串流動平台的競爭漸趨激烈。 Netflix 終於在 2019 年第三季度業績記者會中指出，將會針對用戶共享帳戶問題，但承諾不會影響正常用戶的使用。
Netflix 在會上表示，他們會透過 AI 分析包括登入 IP 使用時間等等，以分辨用戶是正常使用或者違規分享，目前 Netflix 3 個不同的收費計劃，包括每月 $63 的基本、$78 的標準與及 $93 的高級方案。而不同級別的方案，可以容許用戶同時登入的裝置數目都有分別。對於家中已經有 4K 電視的朋友，一般都會訂閱可以提供 4K HDR 影片的高級方案，容許用戶能同時間登入 4 個裝置，並下載影片。當然亦有用戶可能家中未有 4K 電視而選擇較便宜的標準方案，但如果 Netflix 發現違規，將會要求使用者將升級服務計劃，而嚴重者將會停止使用者的帳戶。
