Messenger 每月活躍用戶人數經已突破 12 億，是全球最多人使用的即時通訊平台。在今次的 F8 開發者大會上，Facebook 表示會加強 Messenger 的對話機械人服務（ chat bot ），並導入更多商業服務平台。
過去 Facebook 為 Messenger 加入很多功能，例如 GIF 貼圖、遊戲和相機貼圖等等。而剛宣布推出的 Messenger Platform 2.0 版本，目的讓更多廣告、服務業者能以此建造更多應用內容。結合對話機械人以及和 Messenger 相關的應用功能，為用戶帶來更多方便，亦為商戶帶來商機。
未來 Messenger 除了會作為即時通訊平台，更會加強對話機械人服務（ chat bot ），以人工智能技術去分析用戶的對話，進而提供合適的商戶資料。例如在用戶對話中提到想吃 Pizza，Messenger 的對話機械人就會顯示附近有售賣 Pizza 的餐廳，方便用戶選擇。
