AI 服務已成為多間供應商重點發展的項目，若社群愈大地位愈見鞏固，提供培訓更是建立生態的關鍵。而目前 AI 市場競爭激烈，同時市場嚴重缺乏人才。為解決當今職場群眾所面臨的迫切需求，IBM 發表承諾，計畫在三年內向全球二百萬人提供免費 AI 培訓，以及在 2030 年前為全球三千萬人進行新技能的培訓。
IBM 將跟全球各地大學合作擴大人工智能培訓規模，與合作夥伴向成年學員提供 AI 培訓，並在 IBM SkillsBuild 學習平台推出新的生成式人工智能教育課程。這計畫將透過擴展 IBM 現有的相關培訓計畫和職業培訓平台，提供更多 AI 教育機會、培養相關技術人才。
根據 IBM 商業價值研究院最近進行的一項全球研究，受訪的高級管理層估計，若在未來三年內實施人工智能和自動化， 40% 員工（大部分是初級職位）需要重新接受技能培訓。 IBM 副總裁兼影響力總監 Justina Nixon-Saintil 表示：「人工智能技能對未來的勞動力至關重要，故承諾在三年內涵蓋二百萬名學員，並擴大 IBM SkillsBuild 以及加強和大學和非營利組織合作，為世界各地的學習者提供新型生成式人工智能教育。」
IBM 正與全球的大學合作，利用該公司的全球專家資源，幫助學員提升人工智能技術的能力。大學教師有機會接受 IBM 主導的培訓，例如講座和沈浸式學習體驗，並將在學習完成後獲得相關證書。此外，該公司也將為教師提供在課堂上使用的課件，包括自主的 AI 學習路徑。 除了教師培訓，IBM 還將為學生提包括生成式人工智能和紅帽開源技術的免費網上課程。
IBM SkillsBuild 則是免費的教育項目，專注於科技領域代表性不足的社群，幫助成年學員、高中和大學學生，以至教師發展有價值的新技能，並獲得職業機會。該計畫包括一個網上平台，輔以與全球合作夥伴提供的度身訂做、易實踐的學習體驗。平台提供 20 種語言、 1,000 多項課程，涵蓋人工智能、網絡安全、數據分析、雲運算和許多其他技術學科，以及設計思維等職場技能。目前， IBM SkillsBuild 已提供與 AI 基礎、聊天機械人和 AI 倫理等主題相關的免費課程。新的生成式 AI 課程路線圖則包括相關課程和一些升級功能，如即興寫作、機械學習入門、利用人工智能改善客戶服務以及生成式人工智能的實際應用。
而 IBM SkillsBuild 中的人工智能增強功能包括以改進的聊天機械人支援學員的整個學習過程，以及根據每個學員的個人喜好和經驗自訂學習路徑。課程結束後，學員可獲得 IBM 頒發的、潛在僱主認可的數碼證書。