網上銀行服務最大好處，是只要連上網絡便能登入。滙豐銀行日前突然更新網上及流動理財條款，其中最大爭議之處，講明用戶在香港以外地方，未必可獲提供銀行服務。滙豐銀行企業傳訊部（亞洲）晚上就發表聲明，指香港客戶可以如常於海外使用網上及流動理財服務。
新條款將在 7 月 26 日生效，其中關於「閣下可於哪些國家 / 地區使用網上及流動理財」一項提到：服務由香港上海滙豐銀行有限公司提供，受香港特區監管和獲准，只供在香港特區的客戶在香港特區使用。客戶若身處在香港特區以外地方，銀行未必獲准提供服務。
換言之，身處在海外的香港滙豐客戶，日後可能因香港特區或外國的法例所限，銀行不獲准提供服務。
晚上滙豐銀行企業傳訊部（亞洲）發出「滙豐回應有關網上及流動理財條款修訂的通知」，全文如下：
滙豐強調，香港客戶可以如常於海外使用網上及流動理財服務，沒有更改相關服務的計劃。是次條款更新，是將目前的「滙豐網上理財條款及細則」及「香港滙豐流動理財應用程式及流動保安編碼條款及細則」合併為單一文本，方便客戶能一併查閱。滙豐在其他營運地點亦有類似條款。我們就此事為客戶帶來不便致歉。
【更新】加入滙豐銀行所發表的聲明