生成式 AI 為人工智能技術的突破，同時帶動機械學習走入企業，協助提升營運效率。香港電訊舉辦「 Tech Week 2023 」展示為多個行業而設的 AI 方案，其中包括以 GPT-4 開發的 Enterprise GPT ，運用企業內部數據生成內容，輔助日常工作。
香港電訊商業客戶業務董事總經理吳家隆指出，自從 ChatGPT 帶起生成式 AI ，這技術快速融入企業之內。香港電訊內部正在使用多項生成式 AI 技術輔助工作，例如市場推廣用 Midjourney 、 Adobe Firefly 生成圖片。他說：「今年『 Tech Week 』的主題圖像正是用 AI 生成，團隊僅用幾小時完成。」
香港電訊的 Enterprise GPT 是採用微軟 Azure OpenAI 服務開發的對話機械人。吳家隆表示， OpenAI 未向香港地區開放 ChatGPT 服務，衍生各種存取服務，對企業造成安全風險，如機密數據外洩。於是開發 Enterprise GPT 建在可控制的雲端上，確保數據只限在企業內部。他強調：「同事安心使用便會嘗試生成各類內容輔助工作，也有助了解新技術。」
吳家隆又稱，在「 Tech Week 」上展出 Enterprise GPT ，已有企業客戶表示感興趣有意引入使用。作為本地大型 IT 服務商，將擴大支援 Enterprise GPT ，如進一步加入各類大型語言模型，包括外國或中國的技術，讓企業選擇適合業務的技術生成內容。
香港電訊在「 Tech Week 」還展示各行業的 AI 方案：
- 醫療：AI 醫學影像分析、 AI 輔助內視鏡、 5G 智慧護理管理。
- 建築：運用 5G 和 AI 建立智能工地安全系統（4S），地盤天秤防撞、實時監控地盤環境。
- 零售：地理擴充實境（Geo AR）及身歷其境 VR 體驗、 ChatGPT 虛擬客戶服務。
- 物業：用數碼分身（digital twin）、 AI 物聯網等，協助營運管理。
- 金融：利用 AI 建立法規科技（RegTech），讓企業具成本效益地符合法規運作。
