香港海關提醒市民留意兩款外置充電器有引致燒傷的潛在危險，為安全起見，市民應停止使用。兩款在使用無線充電功能時，如有物件放置於充電器和被充電裝置之間，充電器會出現過熱情況，未能通過燒傷測試，因而不符合國際相關安全標準。已責成商戶停止售賣不符規格的產品，並建議市民應立即停止使用。
其實在利用無線充電，為手機或其他裝置用電的時間，緊記要留意手機及無線充電板之間是否夾有金屬物品，例如 SIM 卡針或八達通卡等等。因為這些金屬物件有可能會在充電過程中，因為磁化效應而發熱，有可能令充電器或手機損壞。雖然很多無線充電產品都會配備感應器，當懷疑有金屬物品及在充電板及手機之間就會自動斷電源，但當然不是所有類似產品都有類似設計。