早前，Samsung 首款摺合式屏幕手機 Galaxy Fold 分發給外國媒體測用的手機，先後發現屏幕出現問題。最後 Samsung 為徹查原因，最終將 Galaxy Fold 的發售日期押後。不過根據南韓先驅報的消息，Samsung 流動通訊部門總裁高東真表示相關的調查已經進入尾聲，相信很快就能公布相關結果。雖然高東真未有正面回應新機能否在 5 月尾推出，但就表示會在不久將來率先在美國地區上市。似乎 Samsung 對於有關的調查，及針對屏幕損壞問題已經有相應的對策，期待 Galaxy Fold 正式推出之後，會為消費者帶來不一樣的體驗。
根據早前的 Samsung 分發給外國媒體測用的 Galaxy Fold 手機，懷疑因為使用者將屏幕保護膜撕除，而造成軟性屏幕出現損傷。為了解事故的原因， Samsung 將有關的試用機收回，並交到了相關部門進行調查。不過有分析認為， Samsung Galaxy Fold 是採用向內摺合的設計，屏幕基本上接近完全對摺，「骹位」屈曲的幅度較大可能會容易造成損害。目前已經推出的柔派手機，以及預計在今年暑假推出的華為 Mate X 都是採用向外翻的設計，屏幕只是保持一定程度的彎曲，而不用對摺，可能對於屏幕的損害會較低。但缺點是因為屏幕長時間外露，相對較容易因為日常使用或放在手袋內被其他東西弄花甚至損壞。