AI 在這幾年颷速發展，不單改變了工作和創作的方式，也開始改變大家的購物和生活習慣。即將揭幕的 CES 2025 就揭示了隨著年齡層轉移，AI 將會改變人物的購物習慣，迎來新一波換機熱潮。
據經濟合作暨發展組織 (OECD) 的資料，到 2025 年，出生於 1990 年代後期至 2010 年代初期的 Z 世代將佔 OECD 國家勞動人口的 27%。CES 的主辦組織消費科技協會 (CTA) 提供資料顯示，60% 的美國 Z 世代是科技的追隨者，他們願意及早嘗試新科技，並且對於具有永續價值的產品的購買意慾，會較其他世代消費者高出 2.5 倍。
經過幾年疫情影響後，美國人對科技產品的消費力開始逐步復甦，CTA 預計 2025 年產業零售總收入將會增長 3.2%，當中以軟件及服務類最顯著，預計升幅有 4.6%，而硬件產品的銷售亦會有 2.6% 增長。
趨勢 1：AI 虛擬試用試到啱
預計 2025 年，AI 零售市場將達到 70 億美元規模。銷售市場在今年將會進一步引入人工智能科技來吸引消費者，例如利用 AI 來提供試妝、衣服試穿以至傢俬是否適合家居佈置，令大家能在購買前就知道服飾是否合襯，甚至連帶推薦其他配襯飾物手袋等，達到推動消費的效果。
CTA 就預計 2025 年虛擬試用市場將會達到 20 億美元規模。
趨勢 2：AI 個人化有助提升購買慾
現在大家購物都免不了先上網搜尋相關資料，而隨著 AI 搜尋和聊天機械人愈來愈成熟，人們將不再只倚靠關鍵字來找尋合用的產品，更可以向 AI 提出自己的希望和使用場景，由 AI 來提供選購建議。透過對談的方式來為消費者提供更符合用家需要的產品。
數據顯示，有 64% 美國消費者會在網上購物時使用 AI 工具。而如果商家能提供 AI 個人化服務的話，美國消費者的購買意慾將會提高 40%，可見商家實在有需要及早考慮引入 AI 個人化工具。
趨勢 3：五種產品受 AI 熱潮帶動更新
更多人想在日常生活中運用 AI，電子產品自然也要作出相應的提升。CTA 就預計有 5 類產品將會在 AI 潮下進入換代周期，當中除了已經推出 AI 升級型號的智能手機和筆記簿電腦之外，電視、智能眼鏡和汽車都會針對 AI 應用而改潮換代。
以電視來說，除了 AI 升頻提升解像度、影像和音響效果外，還提供交談式語音指令和影片推薦。而智能眼鏡方面，新一代智能眼鏡配合電腦視覺，能根據用家所看到的景物提供資訊和支援。汽車方面除了導航、避免意外和節能方面，亦會提升車廂舒適度、車上辦公和娛樂。
趨勢 4：運用 AI 成工作基本技能
而在工作方面，數據亦顯示美國成年人已普遍接受應用 AI 科技，93% 美國成年人熟悉使用生成式人工智能，61% 美國成年人會在工作上使用 AI 工具。可見熟悉使用 AI 來工作已成為基本工作技能。
CES 其他注目重點
除了 AI 引發的換機潮之外，今年 CES 還揭示幾項重點趨勢，包括數碼健康、能源轉型、汽車與先進航空旅遊、量子科技和可持續發展。