最近,有人發現創科生活基金於去年撥出 450 萬為北角街坊會用作開發「八段錦手機應用程式」,惹來普羅大眾的批評,有議員更指創科局亂批。開發一個手機 App ,到底應如何衡量其價值或造價呢?
資料不足 無法斷言
今次事件惹來大眾批評,想必一般大眾都認為,開發一個「八段錦手機應用程式」,絕不可能需要耗費 450 萬港元這麼龐大的資金。不過,若從零開始計,從軟硬投資、請專業人士設計編程、資料搜集、支付一些版權費用等等,確實無法用三言兩語就可下判斷;正如資訊科技界莫乃光所言,基金撥出 450 萬來設計八段錦手機應用程式,感覺確實有些奇怪,但由於初步的資料不足的關係,難以估計這個 App 是否需要這價錢來設計。他更笑言,要設計 Facebook App 的話, 4,000 萬都未必夠。
身為應用程式開發業界的一份子,東科技網頁設計有限公司行政總裁白家寶( BoBo Pak )小姐亦有相同的睇法,她認為單靠基金所提供的獲批資料,實在無法估計該手機 App 涉及的程式複雜程度,也未知客人的要求、程式改動次數、需要多少時間及人力資源,因此無法斷言這個價錢是否正常。
手機程式的背後
BoBo 指她們最初先會向客戶提出各層面的問題,從中估計客戶在技術層面上需要些甚麼,了解客戶對該手機程式有甚麼需求。從程式的規模而定價,若程式背後需要大量後置作業( Backend )的話,相應需要更多資源作支援。經報價後,便會開始進行版面設計( Layout Design )、介面設計( User Interface design )及編程等部分。完成整個手機程式後,經過客戶驗收測試( User Acceptance Test, UAT )後,便可正式推出市場。
執手尾慘過從零開始
毫無疑問,很多人都會看輕開發應用程式的難度,在多年開發程式的經驗中, BoBo 就深深體會得到。 BoBo 表示,開發程式從零開始固然困難,但很多時候幫人執手尾難度就更高,而很多人就不明白這個道理。 BoBo 表示,她就曾經遇過一些客戶,把一些設計了一半還未完成的手機 App 交給她們繼續完成,以為可以幫她們省下功夫,但其實變相就是要她們幫忙收拾爛攤子。
BoBo 認為香港 IT 人工開發成本高,通常一個項目需要一個團隊去完成,製作公司當然要衡量自己成本再報價。反之,客戶如果自行建立一個團隊去完成一個項目,可能比 $4,500,000 更高價,更差的是請了一個團隊,當中隊員未必有足夠經驗及能力去完成項目,又或者可能做兩個月便辭職,成本更難控制,所以為什麼很多企業都選擇外判項目,起碼可以控制成本。
出手太低的程式開發計畫很多時都沒有好結果,由於有些沒經驗的程式開發公司可能開價低,後來才發現虧本,計畫最後爛尾收場,這種情況也很常見。沒有充足資源的開發計畫,很多時都會爛尾,會遠離客戶心目中的要求,當程式開發到一半,客戶才發現程式的設計並不符合他們的要求,不只浪費大家的時間,要補鑊時,所要付出的將會比正常的更多。所以,客戶要委託開發公司開發程式前,一定要與開發公司溝通好,釐訂出一個真正合理的開發預算。
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