政府日前公布市民可透過八達通、 Tap & Go 、AlipayHK 支付寶香港、 WeChat Pay HK 領取 $5,000 電子消費券之後，八達通召開記者會介紹領取電子消費券的細節。市民將可以透過實體八達通或電子八達通卡領取。
八達通營業及市務總監李玉兒表示，他們正在研究讓市民透過八達通服務站、交通補貼領取站和指定超級市場及便利店，將電子消費券存入手上的實體或電子八達通，由 4 月 29 日起，市民可以透過八達通服務站、交通補貼領取站或部分便利店，將八達通卡的儲值上限提升至 $3,000 ，以儲存電子消費券金額。
她又指電子消費券會如交通補貼計劃一樣，將消費券金額與日常交通開支分開計算，市民可以查閱消費券的消費紀錄，但消費時就會不分儲值金額還是消費券。至於如何防止市民將消費券套現，李玉兒就表示需要與政府商討。
對於商戶，八達通表示為協助中小企商店處理消費券付款，在消費券計劃期間如果商戶申請商用版八達通 App ，將會送八達通流動收款機，而且在計劃期間不收手續費，計劃後不需歸還。商店可以將款項透過「轉數快」即時轉賬到個人銀行戶口，而由申請至安裝需時 3 日。
另外，商戶亦可選擇申請交易速度更快的零售八達通讀寫器，八達通公司會豁免每月約 $300 安裝及租機費用，但會收取 1.5% 的交易手續費，計劃結束後如果不用也要歸還。
早前政府表示 $5,000 電子消費券會分多階段派發，用戶不能累積起來，需要當月使用，計劃暑假開始接受登記。財政司司長陳茂波表示中央登記系統不接納重複申請。此外，每一張八達通卡或個人電子錢包，都只能與單一登記掛勾，不能重複使用。