作者：Epicor 亞洲區域副總裁鄧永泉
根據 NTT 的 2021 年混合雲端報告，新冠疫情使全港 85.7% 企業比以往更加依賴科技。疫情亦反映，製造業缺乏能夠推動數碼創新的基礎設施、安全和網絡架構能力。雲端技術能提供實際的替代方案，使製造商更靈活應對新環境，透過在雲端部署額外伺服器、儲存及網絡資源，能快速擴展以滿足流量需求高峰。
惟採用公有雲端最大的考量是控制權問題。雖然企業在內部部署伺服器、儲存及網絡或能提供更好的控制權，但需要聘請合適的人才管理，成本變得非常昂貴，而預算限制亦使企業未能靈活應對市場需求。
現時有不少製造商都把混合雲端模式視為未來的發展趨勢，因為混合雲能將本地部署運算的安全性及控制權，以及公有雲端基礎設施的可擴展性和創新空間的特性相結合。使用時才付費，能省卻花費金錢在不再需要的資源上。有分析指，混合雲端的需求正在飆升，複合年增長率 21%，到 2025 年全球市場規模將達 1.72 億美元。
市場混合雲的需求大增，但每間企業的需要及架構卻不同，混合雲端遷移策略亦必須根據企業需要度身訂造，以下六大要點可確保企業在混合雲遷移旅程更順暢。
一）調查企業系統環境
目前企業每天可能運行數以百計的商業應用程式，但並非要把每個程式都需要遷移到雲端運行。企業必須了解自身運行的程式，根據其重要性、遷移到雲端的難易程度，以及程式遷移後能為企業帶來的效益來決定各種應用程式的雲端遷移之旅。
二）捨難取易
其次，企業要清楚是否願意將最寶貴的知識產權及有關客戶關係的詳細資料，轉移到並非自身擁有的基建設施上，例如在雲端環境為病人處理醫療數據，或進行知識產權相關的工程設計可能並不容易，當中涉及的隱私協議（如 HIPAA 對病患者機密性規則）的要求就非常嚴格。與其將困難的應用程式放上雲端，不如先從簡單的應用程式遷移做起，例如在雲端運行機器學習演算法。此做法可以為企業開創混合雲端應用案例，同時免卻業務風險或因法規帶來的障礙。
三）繪製關係架構圖
通常企業的各種應用程式都會共享數據庫，如果不清晰了解及整理好程式間的依賴及連結關係，將難以把應用程式遷移到雲端。在計劃遷移時，要讓了解應用程式的人員共同參與，有助確保遷移更順利。
四）考慮開源程式
如果企業考慮將系統改為不同的應用程式、模組或數據庫的基建架構，可評估使用開源替代方案。開源軟件在質素方面已進步不少，尤其在雲端環境中就更為領先。目前最受歡迎的開源應用程式已相對穩定，並且得到大量活躍用戶支持。開源軟件更可有助節省程式的使用授權費用成本。
五）以人為本的流程
企業必須緊記，領先的技術能發揮出來也有人才和高效營運的配合，在遷移時要考慮兩者的情況，務必要讓員工充滿信心，畢竟遷移應用程式時或會改變日常工作流程，並影響資訊科技員工。一般而言，建議先向員工分享發展藍圖，讓他們了解遷移計畫。
遷移到全新的雲端世界，同時讓資深員工有機會掌握「新技巧」，例如無數次重置密碼等繁瑣事，如果雲端服務供應商可將其自動化，將有助提高工作效率。必須記住，遷移到雲端是一種合作關係，如果您的團隊未有參與的話，最終只會失敗收場。
六）定期審視遷移情況
當遷移完成後，最理想是定期評估混合雲Tech stack (技術堆棧)的情況，如果發現技術堆棧中仍有不少陳舊的本地系統，或之前行之有效的整合策略開始停滯不前，就是時候審視生態系統，並聘請數據整合服務供應商解決問題。
企業的未來取決於公司的靈活度及快速反應，未來大數據將繼續爆炸式增長，市場預測到2023 年，大數據市場規模將達到 1,030 億美元，當中就需要強大、易於擴展，並且靈活按需要計費的運算能力。採用混合雲可助企業透過數碼轉型的力量來發揮優勢，但必須有一套度身訂造的策略，才能把握現在邁向未來。