昨日 Apple 推出一系列作業系統更新,除了昨日提過 iOS 12.2 上出現與新推出的 Apple News+ 訂閱服務出現不咬弦狀況之外,似乎 macOS Mojave 10.14.4 亦有不咬弦問題,而今次的對象則是 Mail 程式和 Gmail 。
有用戶在 Apple 的支援社群討論區中貼文指更新後使用 Mail 程式來收信時,出現無法登入 Gmail 帳戶的問題。據該求救貼文顯示,至少有 872 位用戶遇上同樣問題,在 Mail 程式登入 Gmail 帳戶,進行認證時出現無限迴圈的狀況:首先出現「 Google requires completing authentication in Safari. 」的通知,然後將用戶轉往 Safari 並顯示登入界面,不過在 Safari 登入成功後經過一輪轉跳, Mail 程式又再要求用戶登入。
![Apple 支援討論區內有人報告更新 macOS 後無法用 Mail 程式登入 Gmail 帳戶,最少 872 人表示有同樣問題。](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/03/02-25-320x246.jpg)
該用戶指這問題只在 macOS Mojave 10.14.4 的 Mail 程式上發生,而且不單發生在新增帳戶上,既有帳戶一樣有機會出現認證問題。雖然 Gmail 可以用瀏覽器來閱覽,不過有些 Gmail 用戶因為各種需要例如經常外出的筆電用戶,需要用 Mail 程式將電郵下載到電腦離線閱覽,這問題會對這班用戶造成不便。
![登入 Gmail 帳戶時出現這個對話框要求「 null (空值)」帳號的密碼](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/03/03-7-710x265.png)
解決有方?
有另一位用戶就表示在 Google 客服協助下暫時解決了問題,方法是先刪除帳戶後再按以下參數建立一個 Gmail 的 IMAP 帳戶:
User name: (完整電郵地址)
Incoming server: imap.gmail.com
Outgoing server: smtp.gmail.com
這個做法大家要先在 Gmail 裡開啟 IMAP 電郵功能。另外,如果使用 Chrome 瀏覽器的話,Gmail 用戶是可以設定離線郵件服務的,但 GSuite 用戶就需要先由管理員開啟這項功能方能使用。
![有人指 Gmail 客服提出可以轉用 IMAP 來暫時解決問題,不過要先在 Gmail 帳戶的設定中開啟有關功能。](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/03/04-18-320x262.jpg)
![想離線閱讀郵件的話,也可以在 Chrome 瀏覽器登入 Gmail 開啟敵線郵件服務。](https://www.pcmarket.com.hk/wp-content/uploads/2019/03/05-16-710x257.jpg)