瑞士蘇黎世的一間Apple Store 日前發生火警，據報導意外原因是店內一部 iPhone 6s 手機懷疑因電池過熱起火所引致。由於火警關係，當時店內的50多名顧客及員工需要疏散，一名員工試圖將過熱裝置內的電池移除時，遭到輕微燙傷，另有六人因為吸入濃煙不適送院。當地傳媒指，由於 Apple 早前因為電池問題而推出了低價換電池服務，不少現在正使用 iPhone 6 及 iPhone 6s 的顧客都拿著舊機種到店內進行電池更換，懷疑是有顧客將舊 iPhone 送來更換電池在過程中發生的問題所引致。
早前，Apple 承認透過系統監察iOS 裝置的電池狀況，倘若發現電池出現老化，系統會把操作和運算拖慢。事件惹來極大的反彈，甚至引發訴狀，後來 Apple 推出低價換電池服務為事件降溫。由於即日起至到 2018年底，只要 iPhone 6 或以後型號的 iPhone 用戶，願意支付 $228 的費用，就可以為手機更換電池，比起原價 $635 便宜了 $400 多元。在香港也有不少 iPhone 用戶會將舊機拿去換電，令有關零件供應出現緊張。有消息指現在透過 Apple 官方為手機更換電池，部份型號可能需要等到 3月才能更換，不過部份較新的型號，例如 iPhone 7 就只需要 3-5個工作天。
根據相關人士提供資料，iPhone 電池更換所需時間如下：
iPhone 6 及 iPhone 6s Plus: 約2星期
iPhone 6 Plus: 暫緩供應直至3月下旬或4月初
其他 iPhone 型號: 3-5個工作天
資料來源 : 9to5 mac