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CX
業界動向
Adobe 研究:亞太區企業客戶體驗落後
企業面對武漢肺炎來襲,除了縮減開支,還要開拓收入,待疫情過去快速回復業務。不過,Adobe 的市場研究發現,亞太區企業的客戶體驗成熟程度落後其他地區。而同一研究發現,客戶體驗領先的企業較多去年超額完去業務目標。
新聞
國泰補救措施 用Experian幫乘客監測資料
國泰航空向受資料外洩影響的乘客發出補救措施,除提議乘客定期更改密碼、檢查並留意任何可疑活動、保持警惕外,還向乘客提供為期一年的個人資料濫測服務,避免資料在網上發放。
最新文章
《IG》亞太區推「青少年帳戶」 16 歲以下自動「過戶」
年輕人愛玩《IG》,但內容氾濫未必個個識過濾,為了令家長放心比子女用《IG》,Meta 於去年 9 月在美國推出「Teen Accounts」,近日終於到亞太地區推出「青少年帳戶」,透過多項監護功能,為他們帶來更安全的使用體驗。