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    SHOPLINE 揭露香港電子商務市場數據 「沙田友」最愛網購、跨境銷售英國入三甲

    Mickey Chan
    Mickey Chan
    愛騎單車的宅,眼鏡娘控。座右銘: 1.膽固醇跟美味是成正比的; 2.所有人都可以騙,但絕對不能騙自己; 3.賣掉的貨才是錢,不賣的收藏品不值一文; 4.踩單車,是為了吃更多美食! 5.正義的話語,不一定出自正義之人的口;

    網上商店平台 SHOPLINE 今日發表《 2022 香港開店白皮書》,顯示在疫情之下,網購已經成為香港人消費的新常態。該平台去年的顧客觸及率達 264 萬人,達香港 1/3 人口。而在消費券帶動下,該平台網上商店的商品交易總額就有高達 4-7 成增長。

    SHOPLINE 的報告指出去年該平台香港商店的總營業額按年增長了 41% ,總訂單量亦增長了 47% 。SHOPLINE 香港區副總經理趙公亮表示香港電子商務增長速度驚人,單計 2022 年 2 月零售業網上銷售價值較 2021 年同月上升 50%。

    綜合零售仍然是本港網店營業額佔比最高的行業,其次是流行衣飾和飲食產品。而以訂單量計算,就以飲食產品店佔比最多。 至於人流方面,戶外運動、電子產品和圖書文具分佔三甲,不過最能夠將人流轉化為訂單的就是寵物用品、生活起居和服務與課程。

    居家辦公提早消費高峰時間

    疫情之下不少公司都採取 WFH 措施,令到人們日間有更多時間在家,同時令網購的高峰時間有所改變。白皮書指出,去年消費高峰時間由上半年的晚上 10 時至凌晨 0 時,到下半年變成集中於下午 4 時至 5 時。而一個星期裡最多人下單的日子,就由星期四及星期六,轉移到星期四及星期五。

    沙田人最愛網購 跨境銷售英國入三甲

    白皮書同時調查了香港哪區的人最愛網購,發現沙田區無論是訂單還是總金額都佔首位,其次是元朗和觀塘區。

    拓展跨境銷售也是香港電商的發展重點,加上近兩年因為社會因素,不少人移民海外。今次白皮書就顯示跨境電商較 2020 年增長了 65% ,累計接觸客戶超過 3,600 萬,第四季更比 2020 年急增 93% 。其中英國躍升為第三大跨境銷售市場,僅次於澳門和美國。

    消費券推動網店增長

    疫情下不少商戶都積極拓展網上銷售業務,白皮書指出去年香港註冊的商戶就較疫情前增長 1.25 倍,尤以 5-7 月最為顯著,剛好與港府公布派發首次消費券詳情的時間吻合,很多商戶都趕在 8 月派發消費券前拓展網上銷售。事實上,該平台 7 成商戶表示消費券有為他們帶來額外營業額,部分更指營業額曾長兩倍或以上。

    另外,白皮書又發現去年顧客消費都以儲值電子支付工具為主,佔 37% 。而在消費券發放期間以 AlipayHK 為例,使用率就較 2020 年上升了 5 倍,顯示消費券確能帶動電子支付。

    其他有趣數據

    展望 2022 年,白皮書顯示 O2O 線上線下購物體驗、直播行銷和經營品牌自家會員制將會是主要趨勢。