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    Juniper Networks Mist Systems新一代Wi-Fi平台 提供真正無線使用體驗

    科技發展神速,無線 Wi-Fi 網絡亦有 Wi-Fi 6 新標準。技術進步,帶動企業更依賴無線網絡支持日常營運。當愈來愈多人使用無線網絡,又當物聯網興起,對企業來說,要提供一個安全而有效率的 Wi-Fi 網絡,就成為相當大的挑戰。

    商業營運的命脈

    Wi-Fi 網絡在這個時代,可說是企業及商業營運的命脈,很多時商業用的交易平台,甚至辦公室的日常工作,都需要用到 Wi-Fi。加上不少員工都會用上流動裝置,例如筆記簿電腦、平板電腦,甚至是智能電話工作,亦有視像會議及物聯網裝置(IoT devices),導致 Wi-Fi 的使用率不斷增加。

    新龍國際集團有限公司(SIS International Limited)業務經理黃煒熊表示:「Wi-Fi 的使用率不斷增加,引伸的問題是一旦有一刻未能上網,IT 管理員就會收到很多投訴。惟他們大多未能即時修復問題及指出問題根源所在,因為 Wi-Fi 出現問題可以有千萬個原因,根據以往的技術,根本不可能即時知道問題根源從而修復。」

    因此,他建議採用擁有更多人工智能元素、使用更簡單,以及可同時覆蓋無線及連線的新一代無線網絡管理平台,從而建立一個穩定性更高、安全性更高亦更智能的 Wi-Fi 網絡。

    黃煒熊(左)及梁丰均認為,新一代無線Wi-Fi網絡要具備人工智能技術,才可快速找到網絡異常的問題,以便即時修復,確保使用體驗。
    黃煒熊(左)及梁丰均認為,新一代無線 Wi-Fi 網絡要具備人工智能技術,才可快速找到網絡異常的問題,以便即時修復,確保使用體驗。

    三大特點改善用戶體驗

    究竟怎樣才是新一代的 Wi-Fi 網絡呢?Juniper Networks 大中華區系統工程師梁丰指出,需要具備三大特點:人工智能驅動、雲端管理,以及網絡服務的靈活性。Juniper Networks Mist Systems 基於最先進的現代雲端技術,以微服務(Microservices)軟件的架構,結合人工智能引擎,正好擁有這三大特色。「傳統的無線網絡方案只側重於管理網絡設備,即使用戶能夠成功連接 Wi-Fi,亦無法保證無線連接的質素是否優質。Mist Systems 透過創新技術改善無線用戶的使用體驗。」

    服務指標全面掌握

    不過,要知悉用戶的連線體驗並不是一件容易的事。Mist 人工智能平台透過無線 AP 收集超過 150 種不同的用戶連線狀態,以機器學習(Machine Learning)技術計算出一系列用戶體驗指數,作為關鍵的服務指標。內容包括:連線時間、成功連接率、漫遊、頻寬、覆蓋率、容量及 AP 上線時間等等。同時,用戶亦可以自我定義期望的分數,如果服務水平未能達標,系統會自動向管理員發出提示。

    AI 人工智能平台還會協助調查及分析網絡問題。只需要一下按鍵,系統就會根據發生的問題列出根本原因的分類,就可深入查看問題是否在特定時段發生。平台背後亦利用多種算法為不同的事件作關聯性的學習,目的就是為了針對跨用戶群組、設備類型和操作系統等等發現異常度的趨勢,幫助確定那個區域需要立即關注。

    當系統偵測到某個用戶或裝置發生異常問題,Mist 平台會觸發 Dynamic PCAP(動態封包捕獲)將封包存取,以便做進一步的分析,節省現場故障排錯的需要。

    除了以上功能,Juniper Mist Systems 更研發了行業第一個 AI 驅動的虛擬網絡管理助手 Marvis,幫助簡化日常的故障排錯需要的程序。現在,只需要直接與 Marvis 對話發問,即可獲得無線專家的意見和建議。

    梁丰補充,Mist 是專為智能裝置、流動設備而設計,可幫助企業有效解決現在的網絡挑戰,亦能夠應付未來需求。

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