在疫情之下，很多機構都鼓勵員工以 Work From Home (WFH) 的方式來完成工作，以減低群眾聚集的風險。不過對於零售業的從業員來說，似乎 WFH 是不大可能，但根據《彭博社》報導指出，Apple 計畫為旗下 Apple Store 零售門市的員工提供一種混合工作模式「Retail Flex」，讓門市的員工有時可以在家工作。
這些實體銷售的員工可以為消費者提供網上客戶服務及技術支援。《彭博社》指 Retail Flex 計畫的預計會從今年 9 月至 12 月期間進行，這段時間剛好是 Apple 推出新 iPhone 及相關產品的時候。申請參加該計畫的員工會獲得津貼以添置在家工作的辦公設備。
