很多人在選購電腦產品的時候，都會以價錢、效能、外型和擴展為優先考慮。不過其實電腦產品是否容易壞，是否容易維修也是很重要的。最近美國電腦維修公司 RESCUECOM 發表了 2018 年電腦可靠度調查報告，以美國市場裏 8 款最受歡迎電腦品牌，在美國市場佔有率、RESCUECOM 維修比率、可靠度等作出評分，以評估這個品牌的電腦有多可靠。
報告表示 Apple 和 Samsung 的筆電產品是評分最高，當中 MacBook 可靠度指數是 665，評分是 A+，不過 MacBook 遠較同級的產品昂貴，而佔第 2 位的 Samsung 雖然評分只有 270，而且評分亦有 A- 的級數。
過去 RESCUECOM 曾稱讚 Lenovo ThinkPad 13 是 2017年最出色的筆電產品，無論是處理器、速度、耐用度、電量和鍵盤都有很高的評價。可惜的是 Lenovo 電腦整體可靠程度只有 118，評分只有 B+，僅能排第 3。
美國品牌中，Dell 可謂中規中規，而另一美國品牌 HP 就略為遜色，在 RESCUECOM 過去維修的筆電之中，佔 37.3% 來自 HP，而台灣品牌中 ASUS 和 ACER 分別只有 42 及 66分。
雖然 RESCUECOM 是全美其中一家知名的電腦產品維修商，不過其實不少消費者若果需要維修電腦產品，都會選擇找原廠或代理商進行跟進，而且不同品牌都有不同的設計和檔次的產品，所以單以維修比率，未必能真正反映個別產品的可靠程度。
| 品牌 | 美國市場佔有率 | RESCUECOM 維修比率 | 可靠度評分 | 評級 |
| Apple | 20.7% | 3.11% | 665 | A+ |
| Samsung | 6.2% | 2.29% | 270 | A- |
| Lenovo | 8.5% | 7.3% | 118 | B+ |
| Microsoft | 1.1% | 1.3% | 84 | B |
| Dell | 16.4% | 22.4% | 74 | C+ |
| Acer | 3.2% | 4.9% | 66 | C |
| HP | 19.8% | 37.3% | 53 | D |
| Asus | 2.1% | 5.0% | 42 | D- |
資料來源 : rescuecom
