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    使用智能助理也不能忘記禮貌

    Andrew
    Andrew
    號稱"周身刀無張利"的多媒體創作人。 很喜歡樂天熊仔的怪叔叔。

    相信大家在日常生活裡面會使用智能助理的機會並不多。不過,在現在歐美地區越來越多家庭會添置智能喇叭產品,透過語音來查詢資料、預訂餐廳、預約計程車,甚至上網購物和控制家用電器開關,的確很方便。但隨著語音助理的普及,就衍生一個新的問題,就是會令孩子說話會變得欠缺禮貌…

    過早讓兒童使用智能助理可能會影響溝通能力。
    過早讓兒童使用智能助理可能會影響溝通能力。

    英國每日電訊報引述一份研究指,目前英國有 42% 年齡介乎 8 ~ 16 歲的兒童會使用手機或家中的智能喇叭,並會透過語音助理來查詢功課和學習相關的資料。當然懂得利用科技來幫助學習是一件好事,但報告就表示,日常人與人之間的溝通對答中,會使用不少 Magic Words 例如 Please, Thank You, Excuse Me, May I 等詞彙,以表示對對方的尊重,和展現禮貌的態度。但面對智能助理的時候,無論使用者的態度如何,智能助理也會執行有關的指令,不會有反感,也不會投訴。

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    智能喇叭及語音助理的普及,雖然能為生活帶來方便,但同時也帶來負面的影響。

    當然作為成年人的我們,在日常生活習慣了面對不同的人,自然養成說話要有禮,要尊重別人。但對於還在學習階段的小朋友或是青少年。如果太早習慣使用語音助理,就可能會對學習溝通帶來負面的影響。報告建議,其實設計智能助理的公司例如 Amazon 和 Google 可以考慮改變喚醒智能助理的方法,例如不是單是一句 Aleax 或 OK, Google,而是要說「Alexa, please.」或 「Google, please.」讓大家習慣無論對人或是機器也能要有基本的禮貌和尊重。

    資料來源 : Telegraph

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