經過一年多的測試，亞馬遜首間全自助商店 Amazon Go 終於在美國西雅圖投入服務。該店佔地 1,800 平方呎，服務時間為周一至周五，上午 7 時至晚上 9 時。整間店鋪整合眾多技術支持營運，包括電腦視覺、感應器、深度學習等。
根據亞馬遜的宣傳短片可見，消費者進入商店前需要開啟手機應用程式並在閘前確認，提取需要的貨品後離開時會自動結帳。有關應用程式已可在 App Store、Google Play 及 Amazon 商店下載。
雖然說 Amazon Go 是全自助商店，但 Amazon 說這不是真的無人商店，內裡還會有廚房員工及店員負責預備食材、即食品、填補貨架及客戶查詢。
